Asociación de usuarios

¿Qué es la asociación de usuarios?

Es un espacio de carácter institucional, cuyo objetivo es agrupar a las personas afiliadas al régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), que utilizan los servicios de la Clínica, para velar por los derechos que tienen los usuarios de disfrutar de servicios de buena calidad, con oportunidad y un trato digno, así como canalizar las sugerencias, inquietudes y quejas para mejorar la eficiencia y eficacia de los servicios de salud y la satisfacción de los usuarios.

¿Quién puede ser miembro?

Toda persona natural mayor de edad que haga uso de los servicios de la Clínica Cardio VID, participando libre y voluntariamente de la convocatoria, clientes leales o personas que tengan sentido de pertenencia con la Institución. Los interesados deben tener disponibilidad y compromiso para las actividades que se realicen con la Asociación de Usuarios.

Canales de información

Todos los usuarios de la Clínica Cardio VID cuentan con los siguientes medios de información para canalizar sus manifestaciones:

    • – Atención presencial en la oficina de Atención al usuario y calidad del servicio.
    • Horario: lunes a viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 4:30 p.m.
    •  
    • – Encuestas de satisfacción.
  • – Buzones de sugerencias.